PRH:n vuosikertomukset
PRH:n vuosikertomus 2020
Koko yhteiskunnan toimintaan vuonna 2020 vaikuttanut koronaepidemia aiheutti muutoksia myös PRH:ssa.
Kokonaisuutena arvioiden selviydyimme tästä erittäin poikkeuksellisesta vuodesta hyvin. Talouden käänne osoittautui ennakoitua lievemmäksi.
Hakemus- ja ilmoitusmäärät nousivat selvästi vuoteen 2019 verrattuna. Kasvaneesta työmäärästä huolimatta saavutimme kaikki käsittelyaikatavoitteemme.
Vuonna 2020 sähköisen asioinnin osuudelle asettamamme tavoitteet ylittyivät selvästi. Poikkeusoloilla oli olennainen vaikutus tähän kehitykseen.
Myös asiakaspalvelullemme vuosi oli poikkeuksellinen. Epidemian aiheuttamista muutoksista huolimatta henkilöstömme asiantuntemus ja palveluhenkisyys keräsivät jälleen kiitosta.
Henkilöstömme työtyytyväisyys pysyi entisellä korkealla tasollaan. Huomionarvoista on, että etätyön alkamisesta huolimatta myös työ- ja toimintaympäristö arvioitiin hyvälle tasolle.
Arkisto vuosikertomuksista
Avaa PRH:n vuosikertomus 2019.
Avaa PRH:n vuosikertomus 2018.